Perguntas frequentes (FAQ - Ajuda)

Como Migrar para o App Playback Clube PRO (esse informação é destinada somente para usuarios do app normal para dispositivos Android, que usa dispostivos Apple ja esta automaticamente usand oa ultima versão mais moderna, mesmo que não aparece o apalevra PRO no logo. 📲 Para baixar o Playback Clube PRO, acesse: 👉 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.playbackclube.appnew&hl=pt_BR Após instalar, basta fazer login com o mesmo e-mail que você já usa no app antigo. Seu acesso será automaticamente liberado. 🔄 Importante para usuários do app clássico: Se você já possui músicas e playlists baixadas no app antigo, siga este passo a passo para migrar com segurança: 1. Instale o novo app PRO, mas não desinstale o antigo ainda. 2. Acesse o app PRO e comece a refazer seus downloads e playlists no modo offline. 3. Dependendo da quantidade de músicas, esse processo pode levar algum tempo. 4. Você pode continuar usando o app antigo enquanto organiza tudo no novo. Quando estiver tudo certo no PRO, você pode desinstalar o antigo ou mantê-lo por precaução — fica a seu critério. 💾 Vantagem exclusiva do PRO: O Playback Clube PRO conta com sistema de backup, o que permite que você: - Recupere suas playlists se trocar de celular - Use sua conta em mais de um aparelho com segurança Esse recurso não existe no app antigo, por isso a mudança é tão importante. 🎥 Assista ao vídeo abaixo para entender melhor como funciona o novo app: 👉 https://www.youtube.com/watch?v=-Ni2MTyLWF8&t

O App Playback Clube® e compativel com os dispositivos Android 7.0 ou Superior e Windows 8 ou Superior e MacBooks IOS 10.0 ou Superior.

Você pode assinar o Playback Clube diretamento no App com o pagamanto feito diretamante pelo Google Play e conta com 3 Planos: - Semanal - Mensal - Anual Que e liberado automaticamante logo após o pagamento seja confirmado. Outra Forma de Assinar é diretamente pelo nosso site https://playbackclube.com Por ele você tem varios outras opçoes de pagamento, como: - Transferência Bancária - PIX - Mercado Pago (Cartão de Credito - Boleto - Paypal) - PicPay Nesses categorias a liberação e feita manual pela nosso equipe, logo após o usuário nos enviar o comprovante para o Whatsapp 48 988717284 ou E-mail playbackclube@gmail.com

Após você nos enviar o comprovante, seu Nome Completo, e Email, por Mensagem de Whatsapp ou Email, você receberá seu Codigo Cupom como resposta a sua mensagem, tanto por email como por whatsapp. Após receber siga esse passos: 1º Acesse o App Playback Clube® no seu celular ou tablete; 2ª Faço seu login ou crir um caso ainda não tenha; 3ª Clique em "Seja um Músico Premium.."; 4ª Escolha Assinar com Código de Cupom, digite o seu e clique em enviar. Pronto seu acesso estará liberado. Ainda com Duvidas de como usar, veja o vídeo

Somente uma Vez. Após você receber seu Codigo de Cupom referênte a sua Assinatura, você fará seu login ou criará sua conta no App Playback Clube®, caso não tenha, e ai então poderá usar seu Codigo de Cupom. Assim que você usar o Codigo de Cupom ele automaticamante ativará sua assinatura pelo tempo determinado, e então ele não será mais necessario, seu email e senha usado na hora da ativação esta liberado para ser usado tanto no App para Celular no Tablete Android, como no Aplicativo para Computadores Windows e MacBook, não precisando mais digitar codigo nenhum, simplemente fazendo seu login examente como o fez na hora de usar o Codigo Cupom.

Não, nosso APP funciona com o sistema de assinatura, da mesma maneira que são as plataformas do Netflix®, Spotify®, Dezzer® e tantos outros, portanto o usuario somente tem acesso aos Playback tanto os online quando os offline (Baixados) enquanto for um assinante ativo, caso cancele ou não queira mais assinar nosso App Playback Clube®, os playbacks são bloqueados até que o usúario renove sua assinatura. Obs. A função Baixar (Downloads) é exclusivamente para que o Assinante posso usar o app e os playbacks sem precisar de Internet, tornando assim sua apresentação segura, sem a preocupação que o playback posso travar em decorrencia de uma falta de internet no momento da apresentação.

Não, todos os playbacks inclusos no App Playback Clube® passam por um processo antes de serem adicionados no nosso App, são feitas sincronizações de letras e cifras, nivelação de volume e peso do audio, edição das tonalidade, so depois colocando no app. Obs.: Caso você tenha um Playback de otima qualidade e queira que colocamos ele no app, pode nos enviar para o e-mail playbackclube@gmail.com que nosso equipe analizará com carinho e se aprovado colocaremos no app sem duvidas.

Não, os nossos Playbacks são de uso exclusivos para usuários com uma assinarura ativa. seja ela semanal, mensal anual ou vitalícia, dentro do proprio App Playback Clube®. Os Arquivos MP3 são criptografados dentro do app. Obs.: A função Baixar (Downloads) é exclusivamente para que o Assinante posso usar o app e os playbacks sem precisar de Internet, tornando assim sua apresentação segura, sem a preocupação que o playback posso travar em decorrencia de uma falta de internet no momento da apresentação.

Sim, você pode cancelar sua assinatura do nosso aplivativo Playback Clube®, quando quiser, lembrando que após você cancelar o app continuará liberado para você usar pelo tempo restante de sua assinatura. Por exemplo: Você assinou por 1 semanal que correnponde a 7 dias. Você resolve cancelar 3 dias após a assinatura, o Google Play vai cancelar a renovação automatica e você vai poder usar até termina seu plano restante de 4 dias. Outro exemplo, se você efetuou uma assinatura válida por um período de 1 ano e, depois de apenas um mês resolveu cancelá-la, ao fazer isso você não irá receber um reembolso equivalente aos 11 meses que ainda possuía “em haver” para uso do aplicativo. Ao invés disso, o que irá acontecer é que, durante esses 11 meses, você poderá continuar utilizando o app com todas as vantagens de um assinante, mas perderá esse status ao fim deste período. Obs: Lembramos que nosso app por se tratar de um produto digital, não tem a opção de extornos ou reembolsos total ou parcial, por tanto leia atentamente todas as politicas de uso do nosso app antes de assinar.

Cancelando uma assinatura do Aplicativo Playback Clube® Primeiro de tudo você deve abrir o aplicativo da Google Play Store, e não o do app cuja assinatura você quer cancelar. Isto porque, ainda que todo o processo de assinatura aconteça dentro do próprio aplicativo, o cancelamento é gerenciado pela própria loja de apps do Google. Sempre lembrando que as Assinaturas feitas diretamente na Plataforma do Google Play Store, são automaticamente renovadas até que o usuário cancele, isso esta descrito em vários texto explicativo antes do usuário clicar em assinar e fazendo isso esta concordados com os termos do Google Play Store. Com a Play Store aberta, você deve então abrir o menu principal da loja (indicado pelo botão com três barrinhas horizontais paralelas, que fica na parte superior da tela, no lado esquerdo da barra de pesquisa) e então escolher a opção “Assinaturas”. Ao escolher esta opção você será levado para uma nova tela, onde aparecerá uma lista de todos os apps cuja assinatura são gerenciadas pelo Google. (Inclusive nosso app Playback Clube®) Clique nele então para você ser direcionado a sua assinatura. Rolando então por esta tela, no final dela você encontrará a opção “Cancelar assinatura”. Ao selecioná-la, você será levado a um formulário perguntando qual foi o motivo do cancelamento, tais como “problemas técnicos”, “descobri um app melhor” ou “problemas financeiros”. Escolha um motivo, e clique em cancelar. e pronto, sua assinatura esta cancelada. É importante frisar, no entanto, que o Google Play não oferece reembolso de valores pagos em assinaturas de aplicativos, então o cancelamento não garantirá ao usuário o reembolso de qualquer período que ainda não tenha sido usado, mas apenas impedirá que uma nova cobrança automática venha a acontecer. Por sermos um serviço digital e consumível, é essencial entender que, uma vez consumido, nosso produto não pode ser devolvido. Portanto, não oferecemos reembolso após o cancelamento. Por exemplo, se fizer uma assinatura mensal e, após 5 dias, decidir cancelá-la, seu acesso continuará ativo por mais 25 dias, encerrando-se apenas ao final dos 30 dias contratados. Como opção, pode solicitar o cancelamento enviando um e-mail para playbackclube@gmail.com. Ao fazer isso, inclua o número do pedido - identificado pelas letras GPA seguido de um número, presente no recibo enviado pelo Google. Se a assinatura foi realizada através de nosso site, boleto, PIX ou WhatsApp, não é necessário um cancelamento formal: simplesmente não renove o pagamento.

As assinaturas dos todos os App inclusive o nosso é regenciado totalmente pelo Google Play, e a politica do google e que a renovação se faça automaticamente a cada termino do ciclo de sua assinatura. Por Exemplo: Você Assina nosso App por 1 Semana, ao termino do ciclo de 1 semana o Google Play renova sua assinatura automaticamante, até que você o cancele. Isso ocorre tambem nas Assinaturas, Mensais, e Anuais. Aonde esta escrito que a assinatura é Automatica? Antes de você assinar nosso APP ou qualquer outro App Android, a primeira tela que você é direcionado, após você ter escolhido qual plano quer, você é aprecentado a tela nostrada a baixo: Como pode ver na aréa marcada com o quadrado vermelho, esta escrito explicitamente, que você "Receberá uma cobrança automatica de R$ 29,99 a cada semana até cancelar a assinatura" e se ao tocar em "Assinar" você estará concordando com os termos de Serviço. Obs.: Caso você não concorde com esse temos de serviço, sugerimos que não efetuem a assinatura. Se deseja cancelar sua assinatura, vá aqui mesmo nessa pagina e encontre o topico "Como Cancelar minha Assinatura"

O app Playback Clube, tem hoje em torno de 90% de suas musicas com a opção de tonalidade, mais uns 10% ainda estão somente com opção de 1 tom, o tom original, isso ocorre porque quando criamos o app ele era somente com os playbacks no tom original, e logo depois de um mês atualisamos o app e colocamos os novos playbacks com opcões de tonalidade, e para não termos que começar do zero, decidimos deixar os playbacks que ja estavam postados no app e continuar dali em diante, mais no futuro todos os nosso playbacks ja contarem com essa opção.

Na hora de colocarmos as cifras, decidimos optar por fazer a mudança de tom nas cifra somente com a mudança do capotrastes, pois achamos que fica mais pratico a transposição das notas, pois elas sempre ficam na mesma posição e você so muda o capo.

é assim, não trabalhamos com pedidos e sim com sugestões, todos os nosso assinante ou uma grande parte enviar no nosso email ( playbackclube@gmail.com ) sugestões de playbacks que ainda não tem no nosso app, na grande maioria sempre conseguimos colocar essas sugestões, não tem com trabalharmos com pedidos específicos porque cada playback feito para nosso app tem um custo alto para serem produzidos em estúdios, por tanto ficaria inviável pra gente começar a fazer playbacks por encomendas. mais tenha certeza que se a musica e famosa e de sucesso tanto novo como antigo uma hora estará no app tambem pois o app e atualizado diariamente de segunda a Sexta-feira.

Sempre que atualizarmos o Aplicativo Playback Clube para uma nova versão, enviaremos uma notificação a todos os Assinantes, muitos aparelhos smartfhone e tabletes ja atualizam os app automaticamente, mais caso você tenha duvida se o seu ja esta atualizado ou não va ate a pagina do nosso app na Playstore Link: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.playbackclube.app Verifique o que esta escrito nos botões abaixo do nome do App Se estiver escrito "Abrir" é porque ja foi atualizado Se estiver escrito "Atualizar" ainda não esta atualizado então vc pode clicar no botão atualizar. pronto você ja estará usando a nova versão do Aplicativo Playback Clube

As Atualização são sempre uma nova versão do app, na grande maiorias as atualizações são feitas para melhorar o app ou para adicionarmos novas funcionalidade ou ate mesmo para consertar algum erro no sistema, então indicamos você sempre atualizar, mais se não quiser você ficará usando uma versão antiga do app.

Você pode postar sim, mais ficará sujeito as normas de direitos autorais delas, pois cada uma delas tem suas regras e normas, e tudo depende tambem da música, da gravadora, são muitos fatores, alguns artistas não se encomodam que cantores cover's façam videos com suas composiçoes, outros repartem os ganhos quando o canal e monetizado, mais alguns não deixam de maneira nenhum, então sempre sugerimos caltela, na hora de postar principalmente no youtube. De uma pesquisada no proprio youtube sobre Postar Cover's tem muitos videos bons explicando. Nos do Playback Clube não somos responsaveis por quaisquer playbacks postado nas principais plataformar, isso é de responsabilidade inteiramante do usúario. O principal objetivo do App e fornecer um arranjo musical para que os artistas usem em seus shows e apresentações.

Não, você deve escolher o tom do playback a ser baixado antes de fazer o donwload, pois o sistema vai baixar o playback no tom escolhido. Caso o tom escolhido não tenha fica bom para sua potencia vocal, você deverá ir no playback online novamante escolher o tom que melhor se encaixa com sua voz e baixar novamente, o sistema automaticamente vai substituir o playback existente pelo novo. Atenção caso o playback que você vai mudar esteja em um ou mais playlist offline, você devera ir ate a playlist e excluir a musica, e depois ir novamante na pasta de Download e adciona-lo novamente a playlist desejada, pois a musica é a mesma mais se trata de um novo arquivo de audio, cifra e letra. Atenciosamente Equipe PlaybackClube

Sim o Playback Clube App esta disponivel para Ipad, Iphone. baixe diretamente na loja da applestore https://apps.apple.com/br/app/playback-clube/id6478976473 Outros dispositivos disponiveis são: * Smartphone e Tabletes Android 5.0 ou superiores * Notebooks e Computadores Windows * Macbook e computadores apple. Qualquer mudança comunicaremos em nossas redes social e de atendimento.

De um tempo para ca o Android esta ocasionando alguns bugs em app que tem a opção de baixar conteúdo para deixar em modo offline, e esse problema esta acontecendo nos principais app com o próprio PlayStore, entre outros com Spotfy, Deezer e tambem em alguns dispositivos com o Playbacks Clube. (voce poderá verificar isso procurando nas buscas google sobre (Corrigir o problema "Download pendente em app") Aqui vamos deixar alguns motivos que pode estar ocasionando esses problemas e algumas ações que poderá ajudar a resolver. (essas ações foram propostas por vários especialistas e desenvolvedores) 1 - Seu dispositivo esta com o Android desatualizado. Ação: Atualize seu dispositivo. 2 - Seu aplicativo Playback Clube esta desatualizado. Ação: Vá ate a PlayStore e verifique se esta com a ultima versão do App. se não estiver atualize. 3 - O dispositivos devera sempre ter um bom espaço disponível (é recomendado sempre no mínimo 1giga de espaço liberado.) 4 - Internet Wifi ou móvel muita lenta. Ação: tente melhorar sua internet, as vezes so reiniciar o modem ja resolve. Bateria do dispositivo acabando. recomendado no minimo 20% Ação: por carregar. Após todas as ações acima serem verificadas e resolvidas e mesmo assim ainda esta acontece o problema de não baixar os playbacks, faço o seguinte procedimento. 1 - Sai do app 2 - Vá em configuração do aparelho 3 - Vá na aba "Apps" ou "Aplicativos" dependendo da marca do aparelho. 3 - Vá na aba "Gerenciar Apps" ou "Gerenciar Aplicativos" 4 - Encontre no aplicativo "Playback Clube" 5 - Clique na opção "Forçar Parada" 6 - Clique em "Limpar Dados" 7 - Clique em "Limpar Cache" somente. Caso você clicar em "Limpar Todos os Dados" perderam todas as suas Playlist e Donwloads ja feitos. por tanto so limpe o CACHE. 8 - Por fim volte no Playback Clube e tente refazer o Download. Caso funcione e após alguns download o problema volte a aparecer refaça o procedimento.